在豆瓣网上,《小美人鱼》的评分为5.2,网友们除了吐槽“美人鱼辣眼睛”,也有人批评“剧情照搬动画不思进取”“表演尴尬”“特效场景虚假”。此外,由于迪士尼1989年的动画版《小美人鱼》未在国内上映过,中国观众虽然熟悉原著童话,但对动画歌曲并没有太多怀旧情结,这也导致真人版电影在中国无法像北美那样形成合家欢式的家庭观影效应。“上周末上映的这部迪士尼真人翻拍电影,迎来本土影史上同期第五高票房”,美国《好莱坞报道者》29日分析《小美人鱼》的票房成绩为何亮眼:“在美国阵亡将士纪念日(5月最后一个星期一)这个小长假,《小美人鱼》获得9450万美元的预估票房。这是今年暑期档第一部以女性为主角的卖座大片,根据观众数据分析,购票者中女性占68%。此外,这部由黑人女星哈莉·贝利主演的电影,也吸引多种族、不同肤色的美国观众:购票中35%为黑人观众,超过白人观众的比例(33%)。此外,拉丁裔和亚裔占23%和9%”。